Bí quyết để nhà ở luôn thơm như khách sạn 5 sao

Trong ngành dịch vụ khách sạn chìa khóa để thu hút khách hàng là chiến lược xây dựng thương hiệu bằng mùi hương đặc trưng. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn phù hợp với xu hướng tiếp thị cảm quan đang phát triển hiện nay.

Trong môi trường cạnh tranh của ngành dịch vụ khách sạn, việc nổi bật giữa đám đông là chìa khóa để thu hút khách hàng và đảm bảo trải nghiệm đáng nhớ cho khách khi lưu trú tại đây. Các nhà khoa học phát hiện ra rằng mùi hương sẽ lưu lại trong tâm trí rất lâu. Vì vậy, hương thơm hấp dẫn mà các du khách ngửi thấy khi đến một khách sạn không chỉ là sự chào đón bằng khứu giác mà nơi đó dành cho khách hàng, mà nó còn có thể lưu lại trong tâm trí nhiều năm sau chuyến đi.

Tại sao các khách sạn luôn có hương thơm?

Mùi hương là một trong những tín hiệu cảm giác mạnh mẽ nhất, có khả năng kích hoạt những phản ứng cảm xúc và ký ức của con người. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng mỗi người có thể nhớ mùi với độ chính xác 65% ngay cả sau một năm. Điều này khiến mùi hương trở thành một công cụ vô giá để tạo ra bầu không khí độc đáo và đáng nhớ trong khách sạn.

Đối với khách sạn, việc tạo mùi hương mang đến cơ hội tạo ra một môi trường phù hợp với các giá trị của thương hiệu và nâng cao trải nghiệm chung của khách. Khi tạo ra một chiến lược thương hiệu cảm quan bằng cách sử dụng mùi hương không chỉ tạo ra tâm trạng phấn chấn, thư giãn, thoải mái mà còn tác động tinh tế đến nhận thức và hành vi của khách hàng khi đặt chân tới khách sạn.

Hơn nữa, các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng trải nghiệm cảm quan có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng, với khả năng khách hàng quay lại khách sạn sử dụng tiếp thị cảm quan cao hơn 60%.

Bí quyết tạo mùi thơm như khách sạn 5 sao cho nhà ở

Có nhiều cách để đưa mùi hương vốn chỉ có ở khách sạn vào không gian nhà ở bằng cách đảm bảo rằng mọi ngóc ngách trong nhà đều có mùi thơm.

Sảnh và khu vực chung

Tại các khách sạn, sảnh đợi là không gian đầu tiên mà khách trải nghiệm khi họ bước vào khách sạn. Do đó, điều cần thiết là tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời. Việc tạo mùi hương cho khu vực này là chìa khóa để tạo nên giai điệu cho toàn bộ thời gian lưu trú.

Nhiều khách sạn 5 sao như Daewoo, Marriott... đã tạo mùi hương cho sảnh đợi của mình bằng cách chọn một mùi hương nhẹ nhàng nhưng khó quên với phong cách hiện đại của khách sạn... Ngay khi bước đến sảnh bạn sẽ nhận thấy mùi hương mang thương hiệu của họ tôn lên phong cách trang trí, tạo ra sự phấn khích tức thì và năng lượng tích cực cho thời gian lưu trú. Đến 90% khách hàng từng đặt chân đến đây và mong muốn quay trở lại...

Cho dù khách sạn chọn mùi hương tươi mát, tràn đầy năng lượng hay mùi hương thanh bình, êm dịu hơn, mùi hương phù hợp có thể ngay lập tức khiến khách hàng cảm thấy được chào đón nhiệt tình và thoải mái.

Tương tự, với nhà ở, các gia đình có thể sử dụng mùi thơm tù tinh dầu, hoa tươi ở khu vực cửa nhà để tạo cảm giác thoải mái ngay khi vừa về tới ngôi nhà của mình.

Phòng khách

Mặc dù không nên sử dụng máy khuếch tán hương thơm thương mại để tạo mùi thơm cho phòng khách gia đình như ở các khách sạn vì không gian tại gia đình thường nhỏ hẹp hơn nhiều lần. Tuy nhiên, các gia đình vẫn có thể mang đến trải nghiệm cảm giác như ở khách sạn bằng cách sử dụng mùi hương của các loại bình xịt thơm phòng. Những sản phẩm này mang đến cho người dùng sự thoải mái và có thể tùy chọn mùi hương yêu thích tại không gian của riêng gia đình.

Phòng tắm

Đối với các khách sạn có spa hoặc cơ sở chăm sóc sức khỏe, việc sử dụng mùi hương có thương hiệu trong những khu vực này có thể nâng cao trải nghiệm trị liệu, tạo ra một môi trường khuyến khích khách quay lại để điều trị trong tương lai. Các khách sạn có spa trong danh mục đầu tư của họ thường sử dụng mùi hương có thương hiệu đặc trưng trong các sản phẩm tẩy tế bào chết, dầu massage và kem dưỡng thể trong quá trình điều trị và cũng bán lại những sản phẩm này trong cửa hàng quà tặng rất chuyên nghiệp và khả thi.

Các gia đình hoàn toàn có thể nắm bắt bí quyết này để tạo mùi hương cho khu vực nhà tắm của mình thông qua chính các sản phẩm sữa tắm, dầu gội sử dụng hàng ngày. Tuy nhiên, cần lưu ý vì phòng tắm có độ ẩm cao nên sẽ là môi trường lý tưởng cho vi khuẩn phát triển. Những khu vực như đường kẻ gạch, bồn cầu, hoặc khu vực quanh vòi sen có thể trở thành nơi trú ngụ của vi khuẩn nếu không được làm sạch đúng cách. Vì vậy, các gia đình cần chú ý vệ sinh phòng tắm thường xuyên để đảm bảo sạch sẽ và sử dụng thêm các sản phẩm vệ sinh nhà tắm có mùi thơm dịu nhẹ để lưu hương cho không gian này.