Ngành hàng công nghệ tăng trưởng khi “lên sàn”

Tận dụng thế mạnh của xu hướng mua thương mại điện tử cùng nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng online đã giúp Hoàng Hà Mobile ghi nhận tăng trưởng ấn tượng trên Lazada.

Cụ thể, Hoàng Hà Mobile đạt mức tăng trưởng lên đến 325% trong các kỳ mega sale so với ngày thường; hai năm liên tiếp (2024–2025) nằm trong nhóm nhà bán hàng công nghệ bán chạy nhất trên Lazada.

Để đạt tăng trưởng, Hoàng Hà Mobile xây dựng vị thế với các tiêu chí cốt lõi: giá cạnh tranh, sản phẩm chính hãng và dịch vụ minh bạch.

Bên cạnh các dòng sản phẩm phổ thông, doanh nghiệp còn chủ động khai thác phân khúc ngách dành cho nhóm khách hàng đam mê công nghệ, gaming, yêu cầu cấu hình cao, tạo khác biệt rõ rệt trên thị trường.

Với tư duy đa dạng sản phẩm và đa kênh bán, Hoàng Hà Mobile bắt đầu kinh doanh trên Lazada từ 5 năm trước và xem đây là một phần trong chiến lược tăng trưởng dài hạn.

Chị Hoàng Minh Tâm - trưởng phòng Marketing Hoàng Hà Mobile cho biết, Lazada không chỉ là kênh bán hàng bổ trợ mà còn là nền tảng tăng trưởng chiến lược, giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng lớn, tận dụng dữ liệu, công cụ marketing và hệ sinh thái vận hành để tối ưu giá bán, ưu đãi, trải nghiệm người mua.

“Các chiến dịch quy mô lớn cùng uy tín của nền tảng cũng phù hợp với định vị “giá cạnh tranh – hàng chính hãng”, hỗ trợ mở rộng doanh số và nhận diện thương hiệu bền vững”, chị Tâm cho hay.

Hoàng Hà Mobile đồng bộ toàn bộ chính sách giữa cửa hàng vật lý và gian hàng trên Lazada, đảm bảo quyền lợi tương đương về bảo hành, đổi trả và hậu mãi. Hoạt động livestream được đẩy mạnh nhằm tạo trải nghiệm tư vấn gần gũi như tại cửa hàng, giúp khách hàng so sánh sản phẩm và giải đáp thắc mắc theo thời gian thực.

Việc xây dựng gian hàng chính hãng trên sàn cũng góp phần hạn chế rủi ro về nguồn gốc sản phẩm, giúp người tiêu dùng yên tâm mua sắm với chi phí hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng.

Hoàng Hà Mobile chủ động ứng dụng các công cụ AI từ Lazada để rút ngắn thời gian xây dựng gian hàng, tối ưu hình ảnh, nội dung và đảm bảo thông tin sản phẩm rõ ràng, đồng nhất, dễ tiếp cận với khách hàng mới.

Giai đoạn cao điểm như 9.9, 11.11 hay 12.12, Hoàng Hà Mobile khai thác hiệu quả lưu lượng truy cập lớn, công cụ quảng cáo của Lazada để mở rộng tệp khách hàng, đặc biệt tại các tỉnh thành chưa có cửa hàng vật lý. Các chương trình khuyến mãi nội sàn như sale chớp nhoáng, trợ giá, freeship toàn sàn tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm, trong khi việc đồng bộ tốt kế hoạch giao vận với Lazada giúp đảm bảo trải nghiệm ổn định ngay cả khi đơn hàng tăng đột biến.

Nhờ đó, trong chiến dịch 9.9, tỷ lệ khách hàng mới và khách hàng trung thành của gian hàng tăng khoảng 150% so với các giai đoạn trước. Đến 12.12, mức tăng trưởng đạt khoảng 325%, cho thấy niềm tin và thói quen mua sắm đã hình thành rõ rệt. Lưu lượng truy cập gian hàng trong đợt 12.12 cũng tăng thêm 30 – 40% so với dịp 9.9.

Tận dụng đà tăng trưởng, Hoàng Hà Mobile mạnh dạn đưa mô hình máy cũ chính hãng lên Lazada. Các sản phẩm được thu mua qua chương trình thu cũ đổi mới, kiểm tra và phân loại kỹ lưỡng trước khi bán, đồng thời áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả tương đương mua tại cửa hàng. Mô hình này giúp người tiêu dùng tiếp cận các dòng flagship với chi phí hợp lý, phù hợp xu hướng tiêu dùng thông minh, đồng thời gia tăng tần suất ghé thăm và giá trị đơn hàng cho gian hàng.

Dịp Tết, doanh nghiệp triển khai loạt chương trình khuyến mãi lớn từ 15/1 đến 10/2 trên Lazada với ưu đãi đến 50%, voucher 8% nhằm thu hút khách hàng mới và kích thích nhu cầu mua sắm đầu năm.

Đại diện Lazada nhận định ngành hàng công nghệ đang là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của TMĐT, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên mua sắm chính hãng, giá minh bạch và trải nghiệm thuận tiện.

Thành công của Hoàng Hà Mobile cho thấy sự kết hợp giữa hạ tầng TMĐT và chiến lược dịch vụ bài bản đang mở ra hướng đi bền vững cho các thương hiệu công nghệ trong tương lai gần.