Săn sale cuối năm: Khuyến mãi thật hay chiêu trò marketing?

Mùa sale cuối năm luôn là “đại tiệc” mua sắm lớn nhất trong năm, với loạt khẩu hiệu giảm giá sốc, ưu đãi chưa từng có, mua 1 tặng 1, freeship toàn quốc. Tuy nhiên, bên cạnh những khuyến mãi thật sự mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, không ít nơi lại lợi dụng tâm lý mua sắm để tung chiêu trò marketing tinh vi.

Vì sao sale cuối năm luôn “hút” người tiêu dùng?

Không phải ngẫu nhiên mà các dịp Black Friday, 12.12, Noel, Tết Dương lịch và Tết Nguyên Đán trở thành những mốc thời gian vàng cho thị trường bán lẻ. Lý do rất rõ ràng nhu cầu mua sắm, đổi mới đồ dùng, làm đẹp nhà cửa tăng cao sản phẩm tồn kho cần “xả hàng” cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ trở nên khốc liệt người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền hơn bình thường.

Bên cạnh đó, tâm lý “mua bây giờ để tiết kiệm” đã trở thành động lực lớn. Khi nhìn thấy mức giảm từ 30 – 80%, người mua thường cảm nhận giá trị sản phẩm tăng lên và cảm thấy mình thông minh, tiết kiệm khi sở hữu.

Ví dụ, một chiếc máy hút bụi có giá niêm yết 5 triệu được sale còn 3 triệu dù thực chất giá thị trường bình thường chỉ khoảng 3,2 - 3,5 triệu vẫn dễ khiến người mua cảm thấy “lời đậm”.

Khuyến mãi thật: Khi doanh nghiệp muốn chốt đơn sạc, nhanh và mạnh.

Nhưng không phải tất cả các chương trình giảm giá đều là chiêu trò khi nhiều khuyến mãi thực sự mang tới lợi ích cho khách hàng.

Xả hàng tồn kho cuối năm

Các ngành như thời trang, điện máy, nội thất, mỹ phẩm, thường có lượng tồn lớn do mẫu mã thay đổi theo mùa.

Việc giảm giá sâu giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, giải phóng kho, tăng dòng tiền trước kỳ nghỉ Tết.

Khuyến mãi thực nhằm cạnh tranh giá

Thị trường thương mại điện tử tạo cạnh tranh rất lớn: Shopee với Lazada; Tiki với Sendo và các sàn với cửa hàng truyền thống. Để giữ chân khách hàng, nhiều bên thực sự giảm giá nhằm tăng lượt bán.

Hàng chính hãng giảm giá để tiếp cận người mới

Sản phẩm công nghệ mới, bộ sưu tập thời trang, mỹ phẩm cao cấp thường giảm giá bước đầu nhằm thu hút và xây dựng tệp khách hàng trung thành.

Vì thế khuyến mãi thật vẫn tồn tại và người tiêu dùng hoàn toàn có thể săn được giá tốt nếu hiểu biết và lựa chọn đúng cách.

Chiêu trò marketing: Mặt tối sau bão sale

Bên cạnh những ưu đãi thật, thị trường cuối năm cũng ghi nhận không ít chiêu trò khiến người mua “lầm tưởng” đang giảm giá sâu.

Tăng giá trước - giảm giá sau

Đây là chiêu phổ biến nhất. Đang niêm yết 1,2 triệu sẽ tăng lên 1,5 triệu sau đó giảm 50% xuống 750.000. Người dùng sẽ thấy giảm 50% là rẻ. Nhưng thực chất chỉ giảm 450.000 so với giá ban đầu.

Sale nhưng loại trừ sản phẩm hot

Các banner thường ghi: Giảm 80% toàn bộ cửa hàng nhưng thực tế sản phẩm hot không nằm trong chương trình, chỉ ưu đãi mẫu cũ hoặc màu lỗi.

Combo ảo, giảm nhưng lại tăng

Sản phẩm áo sơ mi giá 500k, chân váy giá 400k. Combo hai món với giá 850k, khách hàng sẽ tưởng giảm 50k. Tuy nhiên, mua lẻ từng món, đã có nơi bán dưới giá đó.

Flash sale “hiếm” nhưng số lượng cực nhỏ.

Flash sale 1.000 sản phẩm nhưng thực tế chỉ 10 - 20 sản phẩm có giá giảm sâu.

Freeship có điều kiện

Ví dụ đơn hàng từ 300k tối đa 20k ship sẽ áp dụng khu vực nội thành, người tiêu dùng vùng xa thường bị "lệch kỳ vọng".

Tặng quà thay vì giảm giá

Ví dụ mua máy lọc không khí 5 triệu, tặng voucher 500k. Nhưng voucher đó chỉ dùng cho sản phẩm khác, có thể hết hạn sớm, giá sản phẩm kèm voucher đã được tăng nhẹ. Đây là cách đánh đổi lợi ích thực bằng lợi ích “cảm tính”.

Tâm lý người tiêu dùng bị tác động như thế nào?

Các nhà bán lẻ hiểu rõ điều này nên lòng tin vào “deal sốc”, tâm lý sợ mất cơ hội (FOMO), thích so sánh giá, thích cảm giác chiến thắng. Khi đó, các chiến thuật marketing, đồng hồ đếm ngược, số lượng có hạn, thông báo “12 người đang xem”, mã giảm giới hạn kích thích hành vi mua nhanh mà ít kiểm tra giá thực tế.

Sản phẩm nào dễ bị “sale ảo” nhất?

Thời trang tăng giá trước khi sale, chất liệu khác mẫu thử, mỹ phẩm, hàng xách tay không rõ nguồn gốc, mini size, tester.

Điện máy giảm giá sâu nhưng đổi sang model cũ, tặng quà thay vì giảm trực tiếp, nội thất, đồ gia dụng, sản phẩm lỗi màu/trưng bày, giá sale không khác mấy giá bình thường.

Cách nhận biết khuyến mãi thật và chiêu trò

Để mua sắm thông minh mùa sale cuối năm có thể so sánh giá nhiều nơi, kiểm tra lịch sử giá, đọc kỹ điều kiện voucher, ưu tiên hàng chính hãng, tránh mua theo cảm xúc, cân nhắc nhu cầu thực.

Nếu mua chỉ vì thấy rẻ, sản phẩm rất dễ trở thành món đồ… bỏ xó không sử dụng đến.

Học được gì từ xu hướng này?

Ở góc độ kinh doanh sale thật giúp xây dựng niềm tin, sale ảo có thể mang lại doanh số ngắn hạn nhưng làm mất uy tín dài hạn. Thời đại mạng xã hội khiến mọi hành vi sai lệch dễ bị phơi bày. Vì vậy minh bạch, trung thực, ưu đãi đúng giá trị, chính là chiến lược bền vững.

Săn sale cuối năm có thể là cơ hội lớn để tiết kiệm chi tiêu nhưng cũng có thể trở thành cái bẫy nếu người mua thiếu tỉnh táo. Khuyến mãi thật và chiêu trò marketing tồn tại song song, và ranh giới giữa chúng đôi khi khá mong manh. Điều quan trọng là người tiêu dùng biết kiểm chứng thông tin, còn doanh nghiệp phải tôn trọng khách hàng bằng sự trung thực.

Chỉ khi lợi ích thực và niềm tin song hành, các mùa sale mới trở thành giá trị thực sự thay vì ảo ảnh về mức giảm sâu.