Thứ hai,

Cảnh báo tình trạng mạo danh nhân viên điện lực thu tiền điện

Thứ hai, ngày 07/06/2021   16:53 (GTM+7)

Từ đầu tháng 5/2021 đến nay, hàng trăm khách hàng đã phản ánh về việc có nhiều số điện thoại lạ tự xưng là "nhân viên điện lực", "tổng đài ngành điện", “điện lực Việt Nam” để yêu cầu khách hàng nộp tiền điện, thậm chí doạ cắt điện nếu không nộp.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, theo thống kê của các đơn vị điện lực, chỉ riêng từ đầu tháng 5/2021 đến nay, đã có hàng trăm trường hợp khách hàng phản ánh thông qua các kênh Chăm sóc khách hàng về việc có nhiều số điện thoại lạ tự xưng là "nhân viên điện lực", "tổng đài ngành điện", “điện lực Việt Nam” để yêu cầu khách hàng nộp tiền điện, thậm chí doạ cắt điện nếu không nộp. Khi biết được thông tin các khách hàng đã thanh toán tiền điện, thì các đối tượng lập tức ngắt máy.

Riêng tại Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), chỉ trong khoảng thời gian từ ngày 4/5 đến 14/5, đã có 81 cuộc gọi của khách hàng đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng để phản ánh về tình trạng trên.

Người dân cần cảnh giác trước tình trạng tự xưng là nhân viên điện lực đòi tiền điện.

Người dân cần cảnh giác trước tình trạng tự xưng là nhân viên điện lực đòi tiền điện.

Tại TP. Hà Nội cũng có nhiều trường hợp tương tự được phản ánh tới Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI). Cụ thể, khách hàng nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thậm chí có đầu số không phải ở Việt Nam, gọi đến với nội dung: “Bạn đang sử dụng điện cao bất thường, chúng tôi sẽ cắt điện trong thời gian tới, vui lòng bấm số 9 để được gặp nhân viên điện lực tư vấn”.

Sau khi bấm số 9 thì nghe giọng nói như một nhân viên tổng đài đề nghị cung cấp tên và địa chỉ để kiểm tra. Sau đó, người này tiếp tục thông tin khách hàng đang nợ tiền điện và dọa nạt sẽ gửi hồ sơ sang công an, sau đó yêu cầu chuyển tiền gấp tới số tài khoản lạ.

Trước tình trạng các cuộc gọi giả mạo ngành điện xuất hiện trên cả nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các đơn vị trực thuộc tiếp tục cảnh báo đến khách hàng sử dụng điện cần nêu cao tinh thần cảnh giác. Nếu nhận được cuộc gọi mạo danh “điện lực" hoặc xưng danh là “công ty điện lực” nhưng không nói rõ tên, địa bàn quản lý của công ty điện lực, hoặc thông tin không rõ ràng, minh bạch thì khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của mình.

Đồng thời, khách hàng cần thông báo ngay cho ngành điện qua các kênh chăm sóc khác hàng để có biện pháp xử lý kịp thời. Đặc biệt, trong mọi trường hợp, ngành điện khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin số tài khoản, mật khẩu; tuyệt đối không thanh toán tiền điện cho người lạ hoặc yêu cầu chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Các số điện thoại tổng đài Chăm sóc khách hàng ngành điện, cụ thể: Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) 1900 6769; Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) 1900 1909; Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) 1900 1006; Tổng Công ty Điện lực TP.Hà Nội (EVNHANOI) 1900 1288; Tổng Công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) 1900 545454.

MINH MINH

Theo dõi Báo Tiêu Dùng trên
Tin cùng chuyên mục
Rất nhiều chính sách ưu đãi chờ đón hành khách lên tàu dịp Tết Giáp Thìn 2024

Ngành đường sắt đang áp dụng nhiều chính sách ưu đãi để hỗ trợ hành khách đi tàu. Đặc biệt, sinh viên sẽ được giảm từ 10% đến 20% giá vé tùy theo ngày đi.

Đông Hường
Phát sinh chi phí bao nhiêu khi điện tăng giá?

Giá điện tăng tối thiểu 4,5% kể từ ngày 9/11 ảnh hưởng ít nhiều đến đời sống người dân, đặc biệt với các hộ kinh doanh sản xuất khi họ phải trả thêm một khoản tiền cho chi phí này.

Đông Hường
Tầm giá 1 tỷ đồng, gia đình trẻ có thể ngắm nghía 3 mẫu xe này

Thị trường ôtô đa dạng đang mang đến nhiều lựa chọn hấp dẫn cho các gia đình trẻ. Trong số đó, Hyundai Tucson, Ford Ranger và Mazda 6 nổi bật như những sự lựa chọn ưu việt, với tầm giá 1 tỷ đồng.

Đông Hường
Giá xăng bán lẻ tăng từ chiều 1/6

15h hôm nay (1/6), Bộ Tài chính, Bộ Công Thương thông báo thay đổi giá bán lẻ xăng dầu trong kỳ điều chỉnh mới. Trong đó giá xăng RON 95 tăng 520 đồng/lít.

Đông Hường
Tập đoàn Điện lực Việt Nam chính thức tăng giá điện

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa thông báo từ ngày 4/5 chính thức tăng giá điện bán lẻ bình quân thêm 3% so với giá hiện hành.

Đông Hường
'Bùng nổ' giá rẻ tại Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh duy nhất 16h - 20h hôm nay

Giá Rẻ Quá là chính sách giá mới của Điện Máy Xanh và Thế Giới Di Động, đem đến cho người tiêu dùng hàng ngàn sản phẩm với giá cực rẻ. Đến với sự kiện, người tiêu dùng có thể rinh ngay những sản phẩm chất lượng chỉ từ 10 nghìn đồng.

Đông Hường
Nhiều trường đại học ‘lội’ ngược dòng, giảm học phí hỗ trợ tân sinh viên

Mùa tuyển sinh 2023, một số trường đại học tăng học phí, nhưng cũng có một số nơi đã “lội” ngược dòng tung ra chính sách tặng học bổng, giảm học phí để hỗ trợ sinh viên trong giai đoạn kinh tế khó khăn.

Đông Hường
Giá dầu giảm, giá vàng tăng; cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán chuyển từ sắc đỏ sang xanh

Nếu như phiên sáng hàng loạt cổ phiếu ngân hàng chìm trong sắc đỏ thì đến phiên chiều nhiều mã đã về lại mốc tham chiếu, nhiều mã đảo chiều tăng giá...

Nguyên Trân
Giá xăng giảm mỗi lít 780 đồng từ 15h hôm nay

15h hôm nay, xăng E5 RON 92 và xăng RON 95 giảm 780 đồng trên mỗi lít. Sau điều chỉnh, mức giá bán lẻ tối đa với xăng E5 RON 92 là 22.020 đồng/lít và xăng RON 95 là 23.030 đồng/lít.

Nguyên Trân
Giá xăng RON 95-III tăng 1.000 đồng/lít ngay ngày đầu năm mới

Từ 0h ngày 1/1/2023, giá xăng sẽ tăng thêm 1.000 đồng/lít (chưa gồm thuế), do mức thuế bảo vệ môi trường mới cao hơn mức cũ 1.000 đồng/lít.

Nguyên Trân
Nho mẫu đơn Nhật có giá đắt đỏ nhưng vẫn luôn gặp tình trạng ‘cháy hàng’, vì sao?

Loại quả này khá đắt đỏ, có giá lên đến 5 - 6 triệu đồng/kg, thế nhưng thị trường luôn gặp tình trạng “cháy hàng”.

Đông Hường
Giá vàng hôm nay 21/11: Giảm phiên đầu tuần, bất ngờ về dự đoán của giới chuyên gia

Bước vào phiên giao dịch đầu tiên của tuần mới, giá vàng thế giới lao nhanh xuống dưới mức 1.750 USD/ounce đã tác động đến thị trường vàng miếng trong nước. Mỗi lượng điều chỉnh giảm 100.000 đồng ở cả chiều mua và bán.

Thu Hoài
Thaco tăng giá hàng loạt mẫu xe Kia dịp cuối năm, cao nhất 70 triệu đồng

Ngoại trừ Carens vừa ra mắt, Thaco tiến hành điều chỉnh tăng giá bán tất cả dòng xe mang thương hiệu Kia như Morning, K3, K5, Sonet, Seltos, Sportage, Sorento, Carnival.

Thu Hoài
Giá vàng hôm nay 15/11: Các doanh nghiệp điều chỉnh tăng mạnh

Sau khi giảm nhẹ 100.000 đồng rồi đi ngang, giá mỗi lượng vàng miếng sáng nay được các doanh nghiệp kinh doanh trong nước điều chỉnh tăng tới 300.000 đồng.

Thu Hoài
Giá vàng hôm nay, 14/11: Giảm phiên đầu tuần, liệu vàng có bứt phá như dự đoán của chuyên gia?

Cùng chung xu hướng giảm của thị trường thế giới, giá vàng miếng trong phiên giao dịch đầu tuần giảm 100.000 đồng/lượng. Song, các nhà phân tích kỳ vọng kim loại quý sẽ nhanh chóng bật tăng trở lại.

Thu Hoài
Xe sang Lexus tăng giá bán, cao nhất lên đến 160 triệu đồng

Những dòng xe vừa được Lexus điều chỉnh tăng giá ES, LM, GX và LS. Trong đó, mức tăng thấp nhất là 40 triệu đồng và cao nhất là 160 triệu đồng.

Anh Dũng
Giá xăng RON 95-III tăng hơn 1.000 đồng/lít

Chiều ngày 11/11, liên Bộ Công Thương - Tài chính tiếp tục điều chỉnh tăng giá các mặt hàng xăng dầu tiêu dùng phổ biến với mức từ 840 - 1.110 đồng/lít đối với xăng, 680 - 960 đồng/lít đối với dầu.

Anh Dũng
Giá vàng hôm nay, 11/11: Bất ngờ bật mạnh trở lại, riêng vàng nhẫn đắt hơn gần 1 triệu đồng

Trước sự bứt phá của thị trường vàng thế giới, các doanh nghiệp kinh doanh vàng trong nước đồng loạt tăng giá mua và giá bán lên hàng trăm nghìn đồng/lượng, đặc biệt, mặt hàng vàng nhẫn tăng tới 900.000 đồng/lượng.

Thu Hoài
Xem thêm