Thứ ba,

Thu phí người dùng, Zalo nhận ‘bão’ 1 sao, biến mất trên nhiều điện thoại

Thứ hai, ngày 01/08/2022   16:27 (GTM+7)

Ngay trong ngày đầu tiên Zalo chính thức tính gói thuê bao đối với người dùng, đồng thời hạn chế một số tính năng của bản miễn phí, nhiều khách hàng xóa app, thậm chí trực tiếp vào đánh giá phần mềm 1 sao trên kho ứng dụng Google Play.

Hôm nay (1/8), ứng dụng nhắn tin qua internet (OTT) phổ biến nhất tại Việt Nam - Zalo bắt triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng, song song với đó vẫn phát hành một phiên bản miễn phí nhưng bị cắt giảm tính năng sử dụng.

Từ ngày 1/8, ứng dụng Zalo bắt đầu tính gói thuê bao đối với người dùng, đồng thời cắt giảm một số tính năng của bản miễn phí. Ảnh: VTV

Từ ngày 1/8, ứng dụng Zalo bắt đầu tính gói thuê bao đối với người dùng, đồng thời cắt giảm một số tính năng của bản miễn phí. Ảnh: VTV

Cụ thể, để có thể sử dụng không giới hạn như trước đây, người dùng sẽ phải chuyển các gói Zalo OA (Zalo Official Account) doanh nghiệp. Điểm khác biệt của gói này so với các tài khoản truyền thống là người dùng sẽ phải trả phí.

Theo đó, các loại tài khoản OA xác thực sẽ có 4 gói sử dụng từ cơ bản (miễn phí), dùng thử (10.000 đồng), nâng cao (59.000 đồng) và cao cấp (399.000 đồng). Tất cả tính trên chu kỳ một tháng sử dụng. Tài khoản OA khi mua thuê bao tháng sẽ được "nới" một số tính năng, loại bỏ giới hạn về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm, hỗ trợ danh bạ, phản hồi chat...

Ngược lại, những người không trả phí hàng tháng sẽ bị "bóp" một tính năng như: người lạ (không có trong danh bạ) không thể xem, bình luận vào nhật ký của người dùng; mỗi tài khoản Zalo sẽ chỉ có 40 lần hiển thị/tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại; mỗi tài khoản cũng chỉ được phản hồi 40 hội thoại/tháng từ người lạ, vượt hạn mức sẽ chỉ được đọc chứ không thể tiếp tục trả lời.

Thay đổi tiếp theo là tối đa người dùng sẽ chỉ có 1.000 bạn bè trong danh bạ, vượt mức sẽ không thể thêm bạn mới hay chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ. Ngoài ra, không dùng được tính năng username (điều này áp dụng cho toàn bộ tài khoản Zalo cá nhân).

Cuối cùng, mỗi tài khoản được gửi tối đa 5 tin nhắn nhanh, nếu muốn thêm tin nhắn nhanh mới, người dùng cần xóa bớt những tin nhắn nhanh cũ...

Hiện chính sách này của Zalo đang vấp phải sự tranh cãi dữ dội trong cộng đồng người dùng.

Ghi nhận ở phần đánh giá ứng dụng trên cửa hàng Google Play (dành cho Android), nhiều người dùng đã chấm điểm 1 sao cho Zalo, kèm những bình luận bày tỏ sự phản đối, và cho biết sẽ xóa ứng dụng.

Ảnh chụp Màn hình 2022-08-01 lúc 15.14.12
Rất đông người dùng đánh giá 1 sao cho Zalo khi ứng dụng này chính thức thu phí, hạn chế một số tính năng. Ảnh chụp màn hình

Rất đông người dùng đánh giá 1 sao cho Zalo khi ứng dụng này chính thức thu phí, hạn chế một số tính năng. Ảnh chụp màn hình

“Đã lỗi còn thu phí, khác nào tự đuổi người dùng đi”, “Dịch vụ kém, không nhắn tin được, bóp tìm kiếm”, “Càng ngày càng lỗi mà cũng thu phí”, “Thu phí… Vote 1 sao. Hút máu, gỡ app nghỉ xài”, “Tính phí thì em nghỉ Zalo nhé”, Đã xóa app từ ngày 1/8”… là những bình luận người dùng đưa ra khi đánh giá trên Google Play.

Ngoài ra, trên trang Zalo có tick xanh ở Facebook cũng bắt đầu xuất hiện những bình luận bày tỏ sự không hài lòng của một số người dùng, mặc dù trang này rất ít hoạt động, không đăng tải bài viết nào kể từ cuối tháng 4/2021.

Lưu Hương Giang lặng lẽ về nước một mình, gỡ 'tag' chồng trên Facebook

Giữa những ồn ào bủa vây nhạc sĩ Hồ Hoài Anh mấy ngày qua, Lưu Hương Giang gỡ 'tag' chồng, đồng thời hạn chế bình luận trên Facebook.

Sau các cầu thủ, Facebook của nhiều hoa hậu bất ngờ bị đổi tên

Chỉ trong sáng 16/6, các cầu thủ bóng đá như Nhâm Mạnh Dũng và Phan Tuấn Tài, Hoa hậu H'Hen Niê, Á hậu Phương Nga… bị đổi tên tài khoản Facebook với các ký tự lạ dù đã sở hữu tick xanh xác nhận "chính chủ".

Đức Kiên

Theo dõi Báo Tiêu Dùng trên
Tin cùng chuyên mục
Người tiêu dùng thêm lựa chọn gói bảo hiểm toàn diện, chi phí hợp lý

Với các mức phí cố định tại thời điểm tham gia: 6, 8, 10 triệu đồng/năm, bao gồm một sản phẩm chính và một đến hai sản phẩm bổ trợ, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu và khả năng tài chính.

Đông Hường
Muôn vàn cơ hội cho học sinh, sinh viên có nhu cầu du học

Ngày hội IELTS Fair 2024 hứa hẹn mang đến nhiều kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm bổ ích cho các thí sinh IELTS tại Việt Nam trước mùa tuyển sinh 2024-2025.

Đông Hường
Có một phương pháp giúp bé ‘bay bổng’, khơi gợi hứng thú với khoa học

Để giúp trẻ tìm lại sự hứng thú, hăm hở với những kiến thức bổ ích về khoa học, tự nhiên, bộ truyện tranh “World of Science – Làm bạn với khoa học” đã được dịch sang tiếng Việt Nam.

Đông Hường
Mẹo mua vàng ngày vía Thần Tài để cả năm tài lộc rộn ràng, làm ăn may mắn

Ngày vía Thần Tài (mùng 10 tháng Giêng âm lịch hàng năm) nhiều người thường chọn đi mua vàng để cả năm đắc tài hái lộc, làm ăn may mắn. Tuy nhiên, người mua vàng phải đặc biệt lưu ý một số điểm, tránh "tiền mất tật mang".

Đông Hường
Cơ hội tiếp cận học bổng New Zealand bậc trung học 

Chính phủ New Zealand chính thức công bố Học bổng Chính phủ New Zealand bậc trung học năm 2024 với các suất học bổng đặc quyền dành riêng cho học sinh Việt Nam.

Đông Hường
Ngành đường sắt sẵn sàng tăng cường thêm tàu để phục vụ tối đa nhu cầu của hành khách

Khi nhu cầu hành khách tăng cao, Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn tiếp tục tổ chức chạy thêm tàu để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.

Đông Hường
Build Your Future: Mang gần 1.000 vị trí công việc với đa dạng ngành nghề đến sinh viên

Hàng ngàn cơ hội việc làm đã được giới thiệu đến với sinh viên tại ngày hội triển lãm và tuyển dụng năm 2023 với chủ đề “Build Your Future”. Các doanh nghiệp đã mang đến gần 1.000 vị trí công việc với đa dạng ngành nghề.

Đông Hường
Liên tiếp 5 hội chợ triển lãm tại Hồng Kông: Cơ hội lý tưởng cho các doanh nghiệp Việt Nam

Đầu năm 2024 sẽ có 5 hội chợ triển lãm quốc tế ở Hồng Kông. Điều này nhằm tăng cường thương mại song phương giữa Hồng Kông và Việt Nam; Cơ hội lý tưởng cho các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm nguồn hàng hoặc mở rộng thị trường.

Đông Hường
Những chiếc đuôi ve vẩy sẽ tràn ngập tình yêu thương thời gian tới

"Những dấu chân hạnh phúc” – chiến dịch giúp đỡ những động vật bị bỏ rơi, già yếu và mắc bệnh hiểm nghèo đã được triển khai tại Việt Nam.

Đông Hường
Cục An toàn Thực phẩm khuyến cáo người dân cần cảnh giác với bánh trung thu kém chất lượng

Theo nhận định của Cục An toàn Thực phẩm, Bộ Y tế, bánh trung thu có lợi nhuận rất cao nên thời điểm này xuất hiện một số cơ sở sản xuất tự phát, hoạt động không phép, không bảo đảm điều kiện vệ sinh, an toàn thực phẩm.

Đông Hường
Tự ôn luyện IELTS tại nhà bằng cách nào?

Nền tảng ôn luyện IELTS trực tuyến, cá nhân hóa và hỗ trợ hiệu quả quá trình tự học tại nhà của học sinh, sinh viên trước thềm năm học mới.

Đông Hường
TP.HCM có thêm hai trung tâm giảng dạy tiếng Anh chất lượng quốc tế

Hội đồng Anh – tổ chức quốc tế về hợp tác văn hóa và cơ hội giáo dục của Vương quốc Anh vừa khai trương hai rung tâm giảng dạy tiếng Anh mới ở TP.Hồ Chí Minh.

Đông Hường
Khởi động sớm, bánh trung thu 2023 có gì mới?

Nếu như phân khúc bánh Trung thu tầm trung và phổ thông khởi động thị trường từ tháng 7 âm lịch, thì phân khúc bánh Trung thu cao cấp là cuộc đua đến từ các hệ thống khách sạn nổi tiếng và các thương hiệu bánh lớn đã vào cuộc rất sớm…

Đông Hường
TP.HCM: Thu giữ 27.000 linh kiện, phụ kiện, thiết bị điện thoại di động có đấu hiệu lậu

Lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) TP.HCM kiểm tra đồng loạt 3 điểm kinh doanh, thu giữ 27.000 linh kiện, phụ kiện, thiết bị điện thoại di động vi phạm.

Đông Hường
Hà Nội: Phát hiện một cơ sở sản xuất 'khí cười' trái phép với số lượng lớn 

Lực lượng chức năng vừa phát hiện và tạm giữ gần 200 bình khí N2O các loại cùng nhiều trang thiết bị dùng để san chiết khí. Chủ hàng không xuất trình được hoá đơn chứng từ hợp pháp cũng như giấy phép kinh doanh theo quy định.

Đông Hường
Xem thêm