Viettel, VNPT, MobiFone và nhiều doanh nghiệp viễn thông bị phạt hàng tỷ đồng vì vi phạm quản lý thuê bao

Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Phạm Đức Long ngày 29/9 chủ trì họp báo công bố kết luận kiểm tra hoạt động quản lý thông tin thuê bao, xử lý sim có thông tin thuê bao không đúng quy định, sim sử dụng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với 7 doanh nghiệp (DN) viễn thông di động.

Đó là Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội; Tập đoàn Bưu chính, Viễn thông Việt Nam; Tổng công ty Viễn thông MobiFone; Công ty cổ phần Viễn thông di động Vietnamobile; Công ty cổ phần Viễn thông di động Toàn cầu; Công ty cổ phần Viễn thông Đông Dương Telecom; Công ty cổ phần Mobicast.

Kết luận kiểm tra đã chỉ rõ sai phạm của các DN viễn thông di động trong việc quản lý thông tin thuê bao, gồm: bán sim đã được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ di động trả trước; chấp nhận đăng ký thông tin thuê bao bên ngoài điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; quản lý chưa chặt chẽ dẫn tới vẫn còn tình trạng thông tin thuê bao không chính xác, không đầy đủ theo quy định; cá nhân đăng ký rất nhiều sim, cá biệt một số cá nhân đăng ký tới hàng nghìn sim. Đây là một trong các nguyên nhân của tình trạng sử dụng sim không chính chủ.

Các DN còn để xảy ra tình trạng nhân viên của mình, nhân viên đại lý, hoặc điểm cung cấp dịch vụ viễn thông sử dụng thông tin cá nhân, hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký thông tin thuê bao; để đại lý, hoặc điểm cung cấp dịch vụ viễn thông cho nhau mượn tài khoản để đăng ký thông tin thuê bao; thực hiện không đúng quy trình đăng ký lại thông tin thuê bao, cấp lại sim; sử dụng hồ sơ đăng ký thuê bao lần đầu để kích hoạt thêm sim cho người sử dụng, không thực hiện đúng quy trình đăng ký thông tin thuê bao.

“Những hành vi vi phạm pháp luật trên của DN viễn thông, đại lý và điểm cung cấp dịch vụ viễn thông đã làm ảnh hưởng, kéo dài thời điểm hoàn thành mục tiêu quản lý chính xác thông tin thuê bao, là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng sim rác vẫn được bán trên thị trường”, lãnh đạo Bộ TT&TT đánh giá.

Ngoài ra, sim rác còn bị các đối tượng xấu lợi dụng để phát tán tin nhắn, thực hiện cuộc gọi rác, quấy rối, lừa đảo. Sơ hở trong việc cấp lại sim của DN có thể bị đối tượng xấu lợi dụng để chiếm đoạt sim, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của thuê bao.

Bộ TT&TT cũng cho biết, đây là lần đầu tiên Thanh tra Bộ phối hợp trực tiếp với sở TT&TT nhiều tỉnh, thành phố, gồm: TP.HCM, Cần Thơ, Bà Rịa-Vũng Tàu, Nghệ An, Ninh Bình lập biên bản và sẽ xử phạt các chi nhánh, công ty khu vực của các DN viễn thông, xử phạt trực tiếp điểm cung cấp dịch vụ viễn thông uỷ quyền trên phạm vi toàn quốc với số lượng 39 điểm trên toàn quốc, bởi đây là những đối tượng trực tiếp thực hiện hành vi vi phạm.

Theo đó, tổng số tiền phạt các đơn vị là gần 3 tỷ đồng, trong đó xử phạt DN viễn thông và các chi nhánh 1,155 tỷ đồng, gần tương đương tổng mức Thanh tra Bộ xử phạt trong 5 năm, từ năm 2017 (1,378 tỷ đồng). Đặc biệt trước đây, Thanh tra Bộ hầu như không xử phạt các đại lý, điểm cung cấp dịch vụ viễn thông uỷ quyền, nhưng lần này đã xử phạt là 1,77 tỷ đồng.

Sẽ xử lý trách nhiệm người đứng đầu DN nếu tái phạm

Cùng với việc xử phạt, Bộ trưởng Bộ TT&TT sẽ có văn bản nhắc nhở, chấn chỉnh người đứng đầu DN, yêu cầu kiểm điểm trách nhiệm các cá nhân, tổ chức có liên quan đến việc để tồn tại tình trạng thuê bao có thông tin không chính xác.

"Đây là lần nhắc nhở thứ 2, nếu có nhắc nhở lần thứ 3 sẽ có biện pháp xem xét xử lý trách nhiệm người đầu DN viễn thông", lãnh đạo Bộ TT&TT nhấn mạnh.