Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà: giá cao nhưng nhu cầu vẫn tăng

Chỉ cần gõ từ khoá “dịch vụ điều dưỡng tại nhà”, trong vòng chưa đến 0.5 giây, công cụ tìm kiếm Google đã trả về tới hơn 66 triệu kết quả.

Tương tự, với từ khoá “dịch vụ bác sĩ tại nhà”, công cụ tìm kiếm Google cũng hiển thị hơn 69 triệu kết quả chỉ trong 0.5 giây.

Điều đó cho thấy người dân thực sự có nhu cầu về dịch vụ chăm sóc y tế tại nhà, đặc biệt tập trung ở 2 thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội.

Hơn 66 triệu kết quả tìm kiếm dịch vụ điều dưỡng tại nhà chỉ trong 0.49 giây

Chị Hằng, một Việt Kiều có người thân ở quận Bình Tân – TP.HCM cho biết: “Ba tôi bị tai biến cần được chăm sóc tại nhà, anh chị em tôi đều bận việc riêng nên không thường xuyên trông nom ba được. Dù có người giúp việc nhưng để yên tâm hơn, chúng tôi quyết định thuê dịch vụ điều dưỡng tại nhà để vừa chăm sóc thông thường vừa chăm sóc y tế cho ba được tốt nhất”.

Chị Hằng cho biết, sau khi tìm hiểu đã tìm được đơn vị đáp ứng được các yêu cầu của gia đình, dù chi phí cao hơn khá nhiều so với người giúp việc thông thường. Ngoài ra, chị chọn dịch vụ của đơn vị có giấy phép hoạt động khám chữa bệnh thay vì các điều dưỡng độc lập, bởi chị thấy an tâm hơn khi có hợp đồng, có người chịu trách nhiệm chuyên môn và có đội ngũ y bác sĩ hỗ trợ khi cần.

Chị Huyền Trang, Tổng giám đốc Phòng khám Vina Healthcare - đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ điều dưỡng chăm sóc người già người bệnh tại nhà ở TP.HCM chia sẻ: “Rất nhiều người gọi đến Vina Healthcare để tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc người già người bệnh tại nhà. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu dịch vụ y tế tại nhà rất cao, tuy nhiên, không phải gia đình nào cũng có điều kiện để sử dụng dịch vụ thường xuyên, thị trường cũng khá nhiều tổ chức và cá nhân cung cấp dịch vụ”.

Theo chị Trang, gia đình nên tìm hiểu kỹ về chính sách cung cấp dịch vụ của các đơn vị để đảm bảo hiệu quả trong quá trình chăm sóc, chữa trị tại nhà cho người thân.

Theo các chuyên gia, dịch vụ y tế tại nhà ở TP.HCM hiện nay rất đa dạng, trong đó các dịch vụ thường có nhu cầu cao như: điều dưỡng chăm sóc người già người bệnh, xét nghiệm, bác sĩ khám bệnh, tập vật lý trị liệu hồi phục chức năng, chăm sóc mẹ và bé, tiêm truyền, chăm sóc vết thương… Mỗi dịch vụ lại có nhiều hình thức nội dung khác nhau như chăm sóc từng lần, hàng ngày, theo ca hoặc liên tục 24/7 theo yêu cầu của gia đình.

Giá dịch vụ y tế tại nhà cũng đa dạng tuỳ vào mỗi đơn vị cung cấp, nhìn chung mức giá dịch vụ cao hơn so với tại các cơ sở y tế, nhưng do nhiều ưu điểm vượt trội khác nên nhiều người vẫn sử dụng thường xuyên.

Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên là việc mà các phòng khám phải chú trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ảnh: VH

Với kinh nghiệm hơn 7 năm điều hành dịch vụ y tế tại nhà tại Phòng khám Vina Healthcare, chị Huyền Trang cho biết: “Thường những người có thu nhập trên trung bình mới có điều kiện sử dụng dịch vụ thường xuyên liên tục, đa phần còn lại chỉ sử dụng trong thời gian ngắn hoặc khi có biến cố sức khoẻ đột xuất.

Khách hàng cũng thường sử dụng song song dịch vụ y tế tại nhà và đến khám chữa bệnh trực tiếp tại phòng khám của chúng tôi. Dựa trên nhu cầu thực tế, chúng tôi cũng phải thiết kế các gói chăm sóc và điều trị phù hợp cho từng bệnh nhân theo mong muốn của gia đình”.

Ngoài ra, do đặc thù công việc, các gia đình cũng có thể yêu cầu sử dụng dịch vụ xuyên suốt cả dịp Lễ, Tết. Thậm chí trong đợt dịch Covid-19 vừa qua, một số đơn vị còn cung cấp cả dịch vụ điều trị Covid-19 tại nhà.

Bên cạnh điều trị, dịch vụ y tế tại nhà cũng góp phần chăm sóc sức khoẻ chủ động cho người dân với các gói khám, kiểm tra, xét nghiệm sức khoẻ định kỳ. Các gói dịch vụ thường được “đóng gói” sẵn với mục tiêu giúp người dân sớm phát hiện dấu hiệu bệnh tật nhằm can thiệp sớm, giảm chi phí và tăng hiệu quả điều trị. Ngoài xét nghiệm, một số đơn vị còn đưa máy móc thiết bị đến tận nhà để kiểm tra sức khoẻ cho khách hàng, cung cấp bác sĩ đến tận nhà thăm khám định kỳ.

Cùng với chủ trương phát triển mô hình Bác sĩ gia đình của ngành y tế, dịch vụ y tế tại nhà có thể được xem là giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho người dân trong bối cảnh hiện nay.